DOCUMENTO DE USO INTERNO
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Organismo Judicial de Guatemala · Escuela de Estudios Judiciales

Análisis Semestral de la Eficacia de las Actividades Académicas

Seguimiento de resultados del Sistema de Gestión de la Calidad — ISO 9001:2015

EEJ-2026  ·  Última actualización: 18 junio 2026  ·  Período: Enero – Junio 2026
Resumen general · Indicadores principales
84.4%
Promedio de aprendizaje
Resultado promedio de los 13 cursos
Por encima de la meta del 70%
84.4%
Conocimiento final
Nivel alcanzado al terminar los cursos
570 personas evaluadas
13
Cursos evaluados
Total de capacitaciones analizadas
13 cursos analizados
Cómo se hizo este análisis · De dónde salen los resultados

Para determinar en qué medida cada curso contribuyó al aprendizaje, se aplicaron dos evaluaciones a las personas participantes: una prueba inicial (pretest), antes de iniciar el curso, y una prueba final (postest), al concluirlo. Ambas evaluaciones contienen las mismas diez preguntas, lo que permite comparar los resultados y establecer el nivel de aprendizaje alcanzado por el grupo. Adicionalmente, en el postest se incorporaron dos preguntas cualitativas: una relacionada específicamente con la temática desarrollada y otra orientada a recopilar insumos para la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC).

Prueba inicial

Se hace antes de empezar el curso. Muestra qué tanto sabían las personas del tema desde el principio.

Prueba final

Se hace al terminar el curso. Muestra qué tanto saben ya con lo aprendido. Si sube respecto a la inicial, el curso funcionó.

Personas comparadas

Se comparan solo las personas que hicieron ambas pruebas. Cuando pocas las hicieron, el resultado es menos confiable y así se advierte.

¿Qué significa el "nivel de eficacia"?

Es el porcentaje de respuestas correctas en la prueba final: mientras más alto, mejor quedó el grupo. Por ejemplo, una eficacia de 90% significa que, al terminar, en promedio se respondió bien 9 de cada 10 preguntas. Ese porcentaje se clasifica en tres niveles para leerlo de un vistazo:

Muy alta 95% o más Alta entre 85% y 94% Aceptable entre 70% y 84%

Nota importante: este informe mide cuánto aprendieron las personas (comparando las dos pruebas de conocimiento), no qué tan satisfechas quedaron con el curso. La satisfacción se mide aparte, con encuestas de opinión, y no forma parte de este análisis.

Análisis visual · Comparación de resultados
Conocimiento antes y después de cada curso
Comparación del resultado de la prueba inicial frente a la prueba final
Prueba inicial (antes del curso) Prueba final (después del curso) Meta mínima 70%
13 cursos comparados: resultado antes y despues de la capacitacion.
Cómo leerlo: cada par de barras muestra cuánto sabían las personas antes del curso (barra azul) y cuánto sabían después (barra dorada). Cuando la barra dorada es más alta, el curso sí logró aumentar el conocimiento.
Resultado por área temática
Nivel alcanzado por el grupo en cada tipo de contenido
Nivel del grupo Meta institucional 70%
Personal jurisdiccional 84.5%, ISO 9001:2015 93.0%, Antisoborno ISO 37001:2025 93.6%, Personal técnico y administrativo 81.6%, Desarrollo de personal 79.2%.
Nivel del grupo alcanzado en cada área
Personal jurisdiccional 84.5%
Jurisprudencia Mercantil, Arbitraje y Suspensión de Amparo
ISO 9001:2015 (calidad) 93.0%
Interpretación de la Norma ISO 9001:2015
Antisoborno ISO 37001:2025 93.6%
Auditores ISO 37001 y Cultura Antisoborno
Personal técnico y administrativo 81.6%
Sistema SGT, Tramitación Electrónica, IA y Automatización, Indicadores
Desarrollo de personal 79.2%
Comunicación Asertiva, Primeros Auxilios, Seguridad Industrial
Detalle por curso · Resultados de cada capacitación
En esta sección se presenta el resultado individual de cada una de las 13 capacitaciones evaluadas. Para cada curso se muestra su código de identificación, el nombre, el período en que se impartió, la cantidad de personas participantes y la comparación entre el nivel de conocimiento antes del curso (prueba inicial) y después (prueba final), junto con el cambio obtenido y el resultado alcanzado (Conforme, Excelencia o Bajo Observación). Al presionar "Ver detalle" en cualquier curso, se despliega información ampliada con los principales hallazgos de la evaluación ("Qué encontramos") y las acciones sugeridas para mejorar o consolidar los aprendizajes ("Qué recomendamos"). De esta manera, el apartado permite conocer de forma clara y ordenada qué tan efectiva fue cada capacitación y en qué aspectos conviene reforzar.
13 cursos evaluados — Período Ene–Jun 2026 13 registros
Código ↕ Nombre del Curso ↕ Personas ↕ Antes ↕ Después ↕ Cambio ↕ Resultado Detalle
ConformeResultado ≥ 70% Bajo ObservaciónNecesita mejoras ExcelenciaResultado ≥ 95%
Hallazgos y oportunidades de mejora · Un hallazgo por cada uno de los 13 cursos
A continuación se presenta el hallazgo principal de cada uno de los 13 cursos, junto con su nivel de eficacia (qué tanto aumentó el conocimiento) y una recomendación clara de qué hacer. Los cursos están ordenados por prioridad: primero los que más atención necesitan.
Baja Prioridad Eficacia 88.6% · Alta
Buen dominio, dos temas por reforzar
EEJ-013 · Jurisprudencia Mercantil

El grupo partía de un nivel alto (86.4%) y terminó en 88.6%, confirmando un buen dominio. Como es un grupo con base jurídica previa, el curso funcionó más como actualización. Dos temas bajaron: libre iniciativa económica y garantías.

Nivel altoActualización jurídica
Qué hacer: Reforzar con ejemplos concretos los temas de libre iniciativa económica y garantías, y enfocar futuras ediciones como actualización jurisprudencial.
Alta Prioridad Eficacia 78.8% · Aceptable
Avance sólido en un tema jurídico especializado
EEJ-005 · Arbitraje y Laudo

El grupo pasó de 73.6% a 78.8%, un avance sólido y por encima de la meta del 70%. Los temas de fondo del arbitraje y del laudo fueron los de mayor dominio. Al ser personal jurisdiccional, el reto es aplicarlo en resoluciones reales.

Avance sólidoLlevar a la práctica
Qué hacer: Reforzar con casos prácticos guatemaltecos la aplicación del laudo arbitral, para consolidar lo aprendido en el trabajo diario.
Alta Prioridad Eficacia 78.2% · Aceptable
Los temas prácticos casi no mejoraron
EEJ-003 · Primeros Auxilios

El curso subió bien en general (71.9% a 78.2%), Los resultados evidenciaron la necesidad de fortalecer el componente práctico de las temáticas relacionadas con quemaduras y uso de extintores.

Necesita práctica presencialSeguridad
Qué hacer: incorporar espacios presenciales de práctica supervisada con extintores y ampliar la cobertura de la actividad académica.
Alta Prioridad Eficacia 76.2% · Aceptable
Dos personas quedaron muy por debajo del resto
EEJ-004 · Seguridad Industrial

El grupo mejoró de 71.9% a 76.2%, pero dos personas terminaron con solo el 50% de respuestas correctas. Necesitan apoyo adicional para alcanzar al resto.

Apoyo individualSeguimiento
Qué hacer: Dar acompañamiento personalizado a las dos personas que quedaron por debajo del 60%.
Alta Prioridad Eficacia 75.5% · Aceptable
Crear expedientes en el sistema no mejoró
EEJ-002 · Sistema SGT

En general el grupo subió de 72.7% a 75.5%, pero el tema de crear expedientes (lo más importante para el trabajo diario) quedó igual que al inicio, sin ninguna mejora.

Tema clave sin avanceFalta práctica
Qué hacer: Rediseñar ese módulo con ejercicios donde las personas practiquen creando expedientes paso a paso.
Alta Prioridad Eficacia 74.5% · Aceptable
Buen avance, pero un tema quedó muy flojo
EEJ-009 · Optimización con IA

El curso logró que más personas aprobaran (de 58% a 76%). Sin embargo, el tema de cuándo se puede delegar una tarea a la IA casi no mejoró y quedó en 49%, el más bajo de todos.

Tema flojoUso responsable de IA
Qué hacer: Dedicar más tiempo y ejemplos claros al tema de cuándo conviene o no usar la IA en el trabajo.
Media Prioridad Eficacia 86.0% · Alta
Buen avance, un tema jurídico por reforzar
EEJ-011 · Suspensión de Amparo

El grupo mejoró de 79.8% a 86.0%. El punto más difícil fue el de los casos en que no procede la suspensión según los fallos recientes, que fue donde menos personas acertaron.

Buen avanceTema jurídico difícil
Qué hacer: Reforzar con casos reales el tema de cuándo no procede la suspensión, según la jurisprudencia reciente.
Media Prioridad Eficacia 83.2% · Alta
Buen avance, un tema bajó un poco
EEJ-008 · Comunicación Asertiva

El grupo mejoró de 74.3% a 83.2%. El mayor avance fue en identificar la comunicación pasiva. Un solo tema (acciones para trabajar en equipo) bajó levemente pese a estar bien al inicio.

Buen avanceRepaso puntual
Qué hacer: Reforzar con actividades prácticas el tema de trabajo en equipo y abrir el curso a más personal.
Baja Prioridad Eficacia 80.4% · Aceptable
Buen nivel general, un tema por reforzar
EEJ-001 · Análisis de Indicadores

El grupo se mantuvo en un buen nivel (80.4%), por encima de la meta. El tema de técnicas para recolectar datos fue el más flojo (subió de 30% a 35%), aunque el de definir objetivos claros mejoró bastante (de 41% a 65%).

Nivel aceptableTema por reforzar
Qué hacer: Reforzar el tema de técnicas de recolección de datos con ejercicios prácticos y darle más tiempo en clase.
Baja Prioridad Eficacia 97.1% · Muy alta
Resultado excelente, con dos temas por pulir
EEJ-006 · Auditores ISO 37001

El grupo terminó con 97.1%, un nivel muy alto. Solo dos temas (listas de verificación y clasificación de hallazgos) bajaron un poco y conviene reforzarlos.

Nivel altoAjuste menor
Qué hacer: Agregar una práctica de simulación de auditoría para afianzar esos dos temas.
Baja Prioridad Eficacia 96.0% · Muy alta
Resultado muy bueno, un tema por reforzar
EEJ-007 · Tramitación Electrónica

El curso terminó en 96%, con 8 de cada 10 personas sacando la nota máxima. El único tema más flojo fue el de recursos ordinarios, que aun así mejoró un poco.

Nivel altoMejora leve
Qué hacer: Añadir más ejemplos prácticos sobre recursos ordinarios.
Baja Prioridad Eficacia 93.0% · Muy alta
Muy buen resultado, un tema bajó
EEJ-010 · ISO 9001:2015

El grupo partía de un nivel alto (86%) y terminó en 93%. Bajó el tema de qué significa la certificación, que conviene aclarar mejor.

Nivel altoAclarar concepto
Qué hacer: Explicar con más detalle qué implica la certificación ISO 9001, que fue el tema que retrocedió.
Baja Prioridad Eficacia 90.0% · Muy alta
Buen resultado, un concepto por afianzar
EEJ-012 · Antisoborno ISO 37001

El grupo mejoró de 81.6% a 90.0% de forma sólida. El concepto de «debida diligencia» fue el más difícil (terminó en 52.6%) y un tema sobre legislación internacional incluso bajó.

Buen avanceConcepto difícil
Qué hacer: Explicar mejor el concepto de «debida diligencia» y revisar la pregunta sobre legislación internacional.