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Resultados Generales del Sistema

RED IBEROAMERICANA DE ESCUELAS JUDICIALES
MATRIZ DE EVALUACIÓN
NORMA DE CALIDAD RIAEJ - NCR 1000:2019

GUATEMALA
Escuela de Estudios Judiciales del Organismo Judicial de Guatemala
11 de febrero 2026

5. REQUISITOS SOBRE EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO Y LA PLANEACIÓN

100%
Cumplimiento
5.1.1 Propósito Institucional 100 / 100
CARACTERÍSTICAS A EVALUAR

1. Coherencia y pertinencia de la Misión, Visión, principios y valores. Su formulación contempló las funciones asignadas legalmente y su propósito educativo

2. Existencia de medios comunicación a las partes interesadas de la Misión, Visión, Principios y Valores. y PEI

3. PEI

Indicador de cumplimiento

1. Informacion documentada en la que se evidencie que la Misión (proposito), visión y valores son coherencia con la naturaleza y razón de ser de la Institución

2. Evidencia de la comunicacion y difusión de Mision, Vision, Valores y PEI

3. Información documentada que evidencia existencia del PEI

Evidencia El Plan Estratégico Institucional 2026-2030 del Organismo Judicial se encuentra oficialmente aprobado y disponible para consulta pública, estando debidamente cargado y publicado en la página web institucional del Organismo Judicial.
Observaciones
Los documentos se encuentran cargados en la página Web del Organismo Judicial. Se evidencia alineación total con el PEI 2026-2030.

5.1.2 Contexto Institucional 100 / 100
CARACTERÍSTICAS A EVALUAR

1. Identifica factores externos como su entorno político, económico, relaciones con la entidad a la que pertenece, competencia, percepción de sus grupos de interés a la oferta y calidad de los servicios ofrecidos, sus resultados e impactos.

2. Revisa factores internos tales como el talento humano, procesos y procedimientos, infraestructura, metodologías, recursos disponibles, cultura organizacional, entre otros

Indicador de cumplimiento

1. Información sobre la identificacion y análisis de factores externos de mayor relevancia para la Institución

2. Información sobre las acciones a ejecutar/ejecutadas para gestionar los factores identificados y sus resultados

3. Información sobre la identificacion y análisis de factores internos que inciden en la capacidad de la Organización para prestar sus servicio

4. Información sobre las acciones a ejecutar/ejecutadas para gestionar los factores identificados y sus resultados

Evidencia Matriz FODA, Riesgos y seguimiento de planes de acción.
Observaciones
La Escuela de Estudios Judiciales Cuenta con un análisis FODA de lo cual se derivan los Riesgos Institucionales y sus respectivos planes de acción.

5.1.3 Partes Interesadas 100 / 100
CARACTERÍSTICAS A EVALUAR

1. Identifica el (los) grupo(s) de interés relacionados con su propósito institucional, así como con sus productos y servicios, estableciendo los grupos de valor vinculados a su gestión.

2. Identifica los requisitos, necesidades y expectativas de los grupos de interés previamente determinados, en función de su relación con los productos y servicios que presta la Institución.

3. Ha determinado los mecanismos de seguimiento de resultados y de los cambios en las condiciones de sus partes interesadas, a fin de asegurar una gestión oportuna y alineada a su contexto.

Indicador de cumplimiento

1. Información documentada que identifica y caracteriza los grupos de valor, así como sus requisitos, necesidades y expectativas, en relación con el propósito institucional y la prestación de sus productos y servicios.

2. Evidencia documentada de la formulación y ejecución de acciones orientadas a gestionar los requisitos, necesidades y expectativas de los grupos de valor, conforme a lo previamente definido por la Institución.

3. Información documentada que acredita la ejecución de las acciones implementadas y los resultados obtenidos, como parte del seguimiento a la gestión de los grupos de valor.

Evidencia Correo de validación / Programa de Formación Judicial y Administrativo
Observaciones
1. Las partes interesadas se definieron dentro de las autoridades de la Escuela de Estudios Judiciales por medio un analisis de las funciones, responsabilidades y niveles de influencia de cada actor.
2. Las necesidades de capacitación del personal del Organismo Judicial se cubren con el programa de capacitaciones que se ejecuta de forma bimensual.

1. Informe documentado relativo a la actualización del Diseño Curricular del programa de Formador de Formadores, en el cual se consignan los ajustes realizados, su justificación técnica y el alineamiento con los lineamientos institucionales.

2. Informe documentado sobre el proceso de formulación y aprobación del eje transversal, incluyendo los antecedentes, instancias de validación y resoluciones adoptadas.

3. Evidencia del conocimiento en punto de pleno y de la emisión del dictamen de viabilidad correspondiente, conforme a los procedimientos y competencias establecidos por la autoridad competente.

5.1.4 Planificación Institucional 100/100
CARACTERÍSTICAS A EVALUAR

1. Coherencia entre los objetivos institucionales que ha establecido y la misión, visión y políticas.

2. Establece los objetivos de cada uno de los procesos identificados en forma coherente con sus objetivos institucionales.

Indicador de cumplimiento

1. Información documentada en la que se evidencien los Objetivos Institucionales y su coherencia con la Misión, Visión Valores, PEI.

2. Información que permite identificar para cada uno de los procesos del sistema definido los objetivos y estos son coherentes con los Objetivos Institucionales y su plataforma estratégica.

Evidencia Plan Estratégico Institucional del Organismo Judicial de Guatemala 2026 - 2030; Proyecto Educativo Institucional de la Escuela de Estudios Judiciales y Eje Transversal de Tecnología.
5.1.5 Planeación para el logro de los objetivos institucionales 100/100
CARACTERÍSTICAS A EVALUAR
Ha establecido el cómo, cuándo, quien(es), hasta cuándo, qué recursos se requieres para lograr los Objetivos Institucionales.
Indicador de cumplimiento
Evidencia sobre la planeacion y sus resultados
Evidencia Proyecto Educativo Institucional 2026 y Proyecto Estratégico del Organismo Judicial de Guatemala 2026 - 2030
5.1.6 Proyecto Educativo Institucional - PEI 100/100
CARACTERÍSTICAS A EVALUAR
Existen en el PEI, directrices y estrategias alineadas con los objetivos institucionales coherentes con las directrices constitucionales y judiciales del Estado.
Indicador de cumplimiento
Informacion verificable sobre la existencia del PEI y de directrices alineadas con los Objetivos Estratégicos
Evidencia Proyecto Educativo Institucional 2026
Observaciones de Auditoría
Documentación de soporte

5.1.7 Presupuesto 100/100
CARACTERÍSTICAS A EVALUAR
Concordancia entre la planificación presupuestal y las necesidades de recursos de forma que garantiza la prestación del servicio en las condiciones ofrecidas.
Indicador de cumplimiento
Informacion sobre el presupuesto formulación/ejecucion que permita evidenciar la coherencia con la ejecucion de actividades planificadas.
Evidencia POA 2026 plan de ejecución presupuestaria
Observaciones
Planificación de los recursos para la prestación del servicio.

5.1.8 Estructura Organizacional 100 / 100
CARACTERÍSTICAS A EVALUAR

1. Define una estructura organizacional acorde con su naturaleza y las funciones establecidas /delegadas legalmente.

2. Define cargos, funciones y responsabilidades para cada cargo.

Indicador de cumplimiento

1. Documento que evidencia la definición y aprobación de la estructura organizacional (Organigrama) y los objetivos y responsabilidades coherentes con los objetivos de los procesos.

2. Documento que evidencia la definición de cargos, y las funciones y responsabilidades.

3. Información verificable sobre la estructura Organizacional y el alcance del PEI.

Evidencia Organigrama EEJ / Perfiles de Puesto RRHH / Distribución POA
Observaciones
Se evidencia la distribución del presupuesto en el POA años 2023, 2024 y 2025 en correspondencia con la estructura.