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Resultados Generales del Sistema

RED IBEROAMERICANA DE ESCUELAS JUDICIALES
MATRIZ DE EVALUACIÓN
NORMA DE CALIDAD RIAEJ - NCR 1000:2019

GUATEMALA
Escuela de Estudios Judiciales del Organismo Judicial de Guatemala
11 de febrero 2026

12. REQUISITOS SOBRE EL SEGUIMIENTO Y LA MEDICIÓN

100%
Cumplimiento
12 Requisitos sobre el seguimiento, medición, análisis y evaluación 100 / 100
CARACTERÍSTICAS A EVALUAR

1. Se han determinado responsables, metas, entregables, criterios de seguimiento ( cuantitativos, cualitativos) , o medición (indicadores matemáticos ) que permitan monitorear el desempeño institucional.

Indicador de cumplimiento

1. Informacion documentada sobre el resultado del seguimiento (eje. Informes, actas, cuadros, fichas de avance) , la medición y los resultados de la Planeacion y de los procesos del sistema (eje. Fichas de indicadores, Informes de resultados).

Evidencia Asignación presupuestaria de los años por promociones 2023, 2024, 2025 y POA 2026.
Observaciones
Este es un punto de la Norma de aplicación transversal para la Escuela de Estudios Judiciales ya que los responsables y metas se consignan en el POA anual de manera permantente

12.1 Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación de los Programas 100 / 100
CARACTERÍSTICAS A EVALUAR

1. Se han determinado responsables, metas (cuantitativas, cualitativas), criterios de seguimiento, o medición (indicadores matemáticos) que permitan monitorear.

2. La pertinencia, conveniencia, resultados, cobertura e impacto de los programas.

3. Los logros de aprendizaje de los dicentes de acuerdo con el programa de formación

4. La idoneidad y desempeño de los docentes, instructores o facilitadores.

5. La conformidad y pertinencia de las ayudas educativas

6. La percepción de sus clientes/ciudadanos, su personal y demás partes interesadas relevantes de la comunidad educativa.

7. Resultados de las autoevaluaciones o evaluaciones externas

8. Resultados sobre la gestión de los riesgos

Indicador de cumplimiento

1. Informacion documentada sobre el resultado del seguimiento (eje. Informes, actas, cuadros, fichas de avance) , la medición y los resultados de la Planeacion y de los procesos del sistema (eje. Fichas de indicadores, Informes de resultados).

2. Información documentada de resultados y análisis

3. Información documentada de resultados y análisis. Numero de quejas, reclamos, sugerencias.

4. Información documentada de resultados y análisis. Número de quejas, reclamos, sugerencias.

5. Información documentada de resultados y análisis

6. Información documentada de resultados y análisis.Panorama de riesgos.

Evidencia Se presenta el informe final emitido por el área de Registro y Control Académico correspondiente a cada promoción. Asimismo, se dispone de las encuestas aplicadas a las partes interesadas como mecanismo de evaluación y retroalimentación. Adicionalmente, se da seguimiento a las acciones correctivas y de mejora implementadas, así como a la matriz de identificación de riesgos, como parte del sistema de aseguramiento de la calidad y mejora continua.
Observaciones
Secretaría de Pueblos Indígenas es la instancia responsable del control y seguimiento específico de dichos órganos, en lo relativo a la pertinencia, conveniencia, resultados, cobertura e impacto de los programas que estos ejecuta
2. Informe de Encuestas Aplicadas e informe final de la actividad

3. Acciones correctivas y de mejora derivadas de auditorias del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y matriz de riesgos