Ingeniería Industrial · Primer Semestre

Psicología
Industrial

Fundamentos, historia y teorías del comportamiento humano en el contexto organizacional y laboral.

UNIVERSIDAD REGIONAL DE GUATEMALA
M.A. HERBERTH GIOVANNI ARIAS GARCÍA
Explorar

Definición y Alcance

¿Qué estudia la Psicología Industrial y por qué es esencial para el Ingeniero Industrial?

🧠

Muchinsky

La Psicología Industrial es la aplicación de principios científicos para mejorar el comportamiento humano en el trabajo.

Muchinsky, 2007
🏢

Robbins

Campo que investiga el impacto de individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones.

Robbins & Judge, 2013
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También conocida como

Psicología Organizacional o Psicología del Trabajo. Optimiza desempeño organizacional y bienestar del trabajador.

Denominaciones equivalentes
Cobertura disciplinar

Áreas de intervención

Abarca el análisis de perfiles, construcción de instrumentos de evaluación, descripciones de puestos y criterios de desempeño. Garantiza que la persona correcta ocupe el puesto correcto.
  • Análisis y diseño de puestos de trabajo
  • Evaluación por competencias
  • Onboarding y adaptación organizacional
Estudia cómo los estilos de liderazgo, el reconocimiento y las condiciones laborales impactan la productividad y el compromiso del colaborador.
  • Modelos de liderazgo situacional y transformacional
  • Sistemas de incentivos y recompensas
  • Evaluación de desempeño y feedback
El clima organizacional refleja la percepción colectiva del ambiente laboral. La cultura determina los valores y comportamientos compartidos que guían la organización.
  • Diagnóstico de clima organizacional
  • Gestión del cambio cultural
  • Dinámica de grupos y cohesión de equipos
El 80–90% de los accidentes laborales tienen un componente conductual. La psicología permite diseñar programas preventivos basados en evidencia.
  • Análisis de accidentalidad y cultura preventiva
  • Ergonomía cognitiva y física
  • Bienestar laboral y salud mental ocupacional
"Sin comprensión psicológica, la mejora técnica puede fracasar."
Principio clave para el Ingeniero Industrial

Historia y Evolución

Del taylorismo a la psicología positiva organizacional: un siglo de transformación.

Finales s. XIX
Orígenes en la Revolución Industrial
Las organizaciones necesitan métodos científicos para seleccionar trabajadores y mejorar productividad. Walter Dill Scott aplica principios psicológicos a la publicidad y selección de personal.
1913
Hugo Münsterberg — Pioneer formal
Publica Psychology and Industrial Efficiency. Sostiene que la psicología puede seleccionar al trabajador adecuado, diseñar condiciones óptimas e incrementar la eficiencia.
1911
Frederick W. Taylor — Administración Científica
Propone la organización científica del trabajo. Aunque centrado en eficiencia mecánica, abre el debate sobre la relación entre persona y productividad.
Década de 1920
Estudios de Hawthorne — Elton Mayo
Demuestran que los factores sociales influyen en la productividad. Conclusión clave: las personas no son máquinas; las relaciones humanas impactan el rendimiento.
Evolución moderna
Integración multidisciplinar
La disciplina evoluciona hacia motivación (Maslow, Herzberg), liderazgo, cultura organizacional, psicología positiva y gestión del talento. Hoy se integra con ingeniería de procesos, gestión de calidad y seguridad industrial.

Principales Teorías y Enfoques

Los marcos conceptuales que explican el comportamiento humano en las organizaciones.

Resumen comparativo

Cuadro de Teorías

Referencia rápida de los principales autores y su aplicación práctica en contextos industriales.

Conductual
B.F. Skinner
Condicionamiento Operante
El comportamiento se moldea por sus consecuencias. Los reforzadores positivos aumentan la frecuencia de conductas deseadas.
Aplicación IESistemas de incentivos y seguridad conductual
Humanista
Abraham Maslow
Jerarquía de Necesidades
Las necesidades se organizan en cinco niveles. El ser humano busca satisfacer las de orden inferior antes de avanzar.
Aplicación IEDiseño de compensaciones y bienestar
Bifactorial
Frederick Herzberg
Teoría de los Dos Factores
Higiénicos evitan insatisfacción; motivadores generan compromiso activo. No son polos opuestos sino dimensiones distintas.
Aplicación IEDiseño de puestos enriquecidos
Sistémico
Enfoque Integrado
Sistemas Sociotécnicos
Persona + Tecnología + Estructura + Cultura = Sistema. La interdependencia es clave para entender el desempeño.
Aplicación IELean, mejora continua y cambio organizacional

Sin comprensión psicológica,
la mejora técnica puede fracasar.

La Psicología Industrial es el puente entre los sistemas técnicos y el potencial humano en la organización.

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