Un análisis estructurado de los principales modelos teóricos y procesos cognitivos que fundamentan la comunicación publicitaria.
Unidad 2
La psicología concibe la comunicación como un proceso interpretativo mediado por estructuras mentales, emociones y experiencias previas — no como simple transmisión lineal.
Claude Shannon y Warren Weaver propusieron un modelo matemático de comunicación:
Emisor → Mensaje → Canal → Receptor → Retroalimentación
Limitaciones psicológicas: no considera los filtros cognitivos, emociones ni la interpretación subjetiva del receptor.
Sin embargo, introdujo el concepto clave de ruido: cualquier interferencia que afecte la decodificación del mensaje.
Distractores externos. Ej: anuncio radial con interferencia, spot con mala calidad de audio, banner que tarda en cargar.
Interferencias internas: emociones, prejuicios, creencias. Ej: consumidor molesto, sesgos previos, desconfianza hacia la marca.
Diferencias de valores y símbolos. Ej: gestos o colores con connotaciones distintas según cultura; modismos no comprendidos.
Schramm incorporó el concepto de campo de experiencia: el receptor interpreta el mensaje en función de su contexto personal.
Factores que condicionan la interpretación:
💡 Implicación publicitaria: No todos los consumidores interpretan igual un mismo anuncio. La segmentación debe considerar los campos de experiencia del público objetivo.
Explica cómo se procesan los mensajes persuasivos según el nivel de motivación y capacidad cognitiva del receptor.
El concepto central es la elaboración: el grado en que una persona analiza y reflexiona sobre el mensaje.
Unidad 3
Mecanismos mentales que determinan cómo los consumidores reciben, procesan y retienen los mensajes publicitarios.
Proceso mediante el cual organizamos e interpretamos estímulos sensoriales para darles significado (Goldstein, 2014). No percibimos la realidad de manera objetiva; la interpretamos.
3.1Proceso mediante el cual seleccionamos información relevante y descartamos estímulos irrelevantes (Kahneman, 2011). Es un recurso cognitivo limitado.
3.2Proceso mediante el cual codificamos, almacenamos y recuperamos información (Atkinson & Shiffrin, 1968). Clave en el recuerdo y posicionamiento de marca.
3.3Análisis Detallado
Explore cada proceso cognitivo en profundidad y sus implicaciones para la comunicación publicitaria.
Principios
Los cuatro principios perceptivos de mayor relevancia para la comunicación visual en publicidad.
Distinción entre elemento central y contexto visual
Elementos cercanos se perciben como grupo
Elementos parecidos se agrupan mentalmente
La mente completa figuras incompletas
Actividades Prácticas
Dinámicas participativas para aplicar los conceptos trabajados durante la sesión.
Proyectar tres anuncios diferentes:
Preguntas de reflexión: ¿Qué percibieron primero? · ¿Qué elementos dominaron su interpretación? · ¿Qué principios perceptivos se identifican?
En grupos, diseñar un concepto de anuncio que cumpla los siguientes criterios: